Telefonanlagenjunkie

Hallo ihr Lieben, das letzte Jahr war doch sehr aufregend und ereignisreich, daher bin ich auch nicht dazu gekommen zu schreiben. Ich hoffe meine Leserschaft dachte nicht, ich würde nie wieder kommen. Aber egal, hier bin ich wieder und ich habe viel zu berichten.

Ich habe euch ja verlassen mit der Info das mein Freund und ich zusammenziehen wollten, das haben wir dann auch getan. Mit Hindernissen, die Wohnungen werden immer teurer und die Vermieter stellen Ansprüche, die schon fast unverschämt sind. Was wir uns da alles gefallen lassen mussten. Ein Vermieter hat sogar gesagt, dass er uns die Wohnung schon geben würde, aber da wir nicht verheiratet sind. Ich finde das Einzige, was den Vermieter etwas angeht, ist, ob wir die Wohnung nicht kaputtmachen und ob wir regelmäßig unsere Miete zahlen. Mehr nicht. Nachdem wir dann nun endlich etwas Nettes und Bezahlbares gefunden haben, sind wir dann umgezogen und kaum 3 Monate später hat er angefangen, mich zu betrügen. Er ist dann sehr schnell ausgezogen, zu seiner Neuen und ich habe mir einen Mitbewohner gesucht. Zum Glück konnte man dies mit der Wohnung machen. Ich war erst einmal völlig am Boden zerstört und brauchte eine Weile, aber mein neuer Mitbewohner hat mir etwas sehr Schönes gezeigt, eine kleine Auswahl an Engelritualen, um zur Ruhe zu kommen. Das hat mir sehr geholfen, meine Mitte wiederzufinden. Damit wurde alles einfacher und ich konnte die Trennung verarbeiten. Zum Glück habe ich sehr schnell gemerkt, dass er mich betrügt, nach ein paar Wochen. Ich weis nicht, wie sehr es mich verletzt hätte, wenn das monatelang so gegangen wäre. Er hatte nämlich nicht vor es zu sagen.

Raschelndes Hufgeklapper schreckt die Kleine auf und langsam öffnet sie die Augen. Kann das sein? Ist es etwa..? Ihr bleibt nicht viel Zeit zum Nachdenken und so richtet sie ihr Körper auf, um nachzuschauen. Und tatsächlich, da steht er: Ein Prachtexemplar eines Telekomtechnikers (Schwänzus Magnus Magentalarius) hat soeben sein Revier erweitert. Nachdem die artverwandte Servicewüst Keineahnungis, oder kurz: Alice, über zwei Monate brauchte, um sich einigermaßen daran zu gewöhnen, dass sich ihr Revier vergrößert und sie sich damit „Arbeit“ aufgehalst hat, hat der bedeutend faulere Abgesandte des Rosa Riesen sich daraufhin ebenfalls weitere zwei Monate nicht blicken lassen und sich damit der ihm von der Natur gegebenen Pflicht selbst entbunden. Und eben deshalb ist die Kleine Hobby-Biologin umso erfreuter, als sich das putzige kleine Monster gleich an die Arbeit macht.

Natürlich hält es nicht lange durch, ohne eine seiner berühmten ausgedehnten Mittagspausen zu machen, die auch gerne mal bis zu drölf Monate andauern. Aber die Kleine wäre nicht die Kleine, wenn sie nicht ein Ass im Petto hätte, und so zückt sie geistesgegenwärtig die Leib- und Magenspeise des Telekomtechnikers – Mehlwürmer in Aspik – hervor und wirft die kompakten Energiebündel dem Techniker in den Schlund. Und dabei (ich kann mein Stolz nicht in Worte kleiden) ist ihr dieses unglaublich seltene Foto gelungen, das in der Tat dieses wunderschöne Gottesgeschöpf bei der Nahrungsaufnahme zeigt. Sagt, ist es nicht ein gar zauberhaftes Technikerlein?

Hach, wie scheu dieses possierliche Tierchen sein Futter unter unsere Dielen vergraben will, um für schlechte Zeiten vorzusorgen! Ich mag mir garnicht ausmalen, was in dem kleinen Köpfchen vor sich geht. Denkt es an seinen Nachwuchs? Sorgt es für einen kalten Winter vor? Oder ist es etwa vielleicht einfach nur zu dämlich, um sich die Mehlwürmer in Aspik in den Mund zu schieben? Fragen über Fragen…

Kenner des Schwänzus Magnus Magentalarius wissen gleich, dass dieser seltene Geselle nicht nur durch seine Langsamkeit bestechend auffällt, sondern auch durch seine kurze Aufmerksamkeitsspanne und so verliert es nach kurzer Zeit die Lust an seiner Arbeit. Aber nicht unverrichteter Dinge zieht es von dannen, nein: Es hinterlässt noch ein kleines Tor in die wunderbare Welt des sogenannten Internets. Und da zwänge ich mich nun durch, um mal zu schauen, was es dort Neues gibt..!

Mehr über die seltenen Anschlüsse, die diese Telekomiker hinterlassen lesen Sie hier auf meinem Blog!

Auch im Zeitalter der Mobilkommunikation hat die Telefon Nebenstellenanlage im Business-Bereich nicht ausgedient. Funktionen wie internes Vermitteln, Umleiten, Wählen direkt aus dem Outlook heraus, Wartemusik und individuelle Ansage, oder Konferenzschaltungen erleichtern die Kommunikation mit den Geschäftspartnern und Kunden erheblich. Die Wahl der dazu richtigenTelefonanlage hat für das Unternehmen ist allerdings wegen der vielen Entwicklungen der vergangenen Jahre schwierig geworden.
Die Auswahl ist rießig und reicht von der bekannten ISDN-Nebenstellen Telefonnanlage, über Voice-over-IP-Lösungen (VoIP) bis zu virtuellen Systemen. Hybridsysteme machen heute den Datenübertragungsweg unabhängig und sind Investitionen in die Zukunft.
Bevor man sich allerdings in den technischen Aspekten verliert, gilt es einige Anbieter und Angebote zu vergleichen, wichtige Standards für sich auszumachen und diese vorab zu klären. Unter http://www.deutsche-kaufberatung.de kann man beispielsweise solche Angebote einholen und in Ruhe auswählen. Die Anbieter sind vorab qualifiziert, was eine tolle Sache ist, wie ich finde. Klar, im privaten Bereich reicht oft auch der Gang zum Mediamarkt aber bei einem Unternehmen empfiehlt sich auf jedenfall die Vorabsondierung der Angebote.

Die Telekom verteilt ungefragt 101 Leitlinien für die digitale Welt. Dabei sollte sie sich zunächst um den eigenen Stil kümmern. 10 Ratschläge retour
Die Telekom hat sich Gedanken gemacht über das Leben im Digitalen Raum. Herausgekommen ist eine eEtiquette, die als "101 Leitlinien für die Digitale Welt" verkauft werden. Das ist zwar ein wenig so als würde die Fluglinie erklären, wie man den Urlaub zu verbringen hat, aber bei der Telekom scheint man das Projekt ("von Julia Leihener geleitete ... am Creation Centers der Telekom Laboratories unter der Leitung von Raimund Schmolze") sehr wichtig zu nehmen.

Dummerweise hat man in der 101-Punkte umfassenden Liste ein paar grundlegende Dinge vergessen. Deshalb helfen wir dem ehemaligen Staatsbetrieb mal auf die Sprünge. Zehn ganz einfach Regeln für das Leben mit digitaler Kommunikation:

1. Wenn jemand anruft, schickt man ihn nicht in eine mehrstündige Warteschleife und nervt ihn mit ständigem Sounddesign und dem Hinweis auf den nächsten freien Platz. Einfach rangehen und Problem lösen, wäre super!

2. Wenn ein Kunde ins Ausland in den Urlaub fährt, heißt das nicht, dass er jetzt Millionär ist und man seinen Handy-Tarif ungefragt auf dieses Einkommens-Niveau anpassen darf.

3. Kündigung bedeutet: Jemand möchte nicht mehr Kunde bei Euch sein. Ihm dann wenige Tage später eine Drückerkolone vorbei zu schicken, die was von besonders günstigen Flatrate-Angeboten erzählt, ist auch analog schlechter Stil.

4. Fehler sind menschlich. Wer aber dummerweise bei seinem Kunden zuviel Geld abbucht, sollte dieses schleunigst zurücküberweisen.

5. Wettbewerb heißt bessere Arbeit zu machen als die Konkurrenz.

6. Wettbewerb heißt nicht, die bessere Arbeit der Konkurrenz zu behindern.

7. Termine vereinbart man nicht pauschal für "vormittags", sondern zu einer festen Uhrzeit, die man dann auch einhält.

8. Das, liebe Telekom-Techniker, gilt auch dann, wenn es darum geht, einen Anschluss für Kunden freizuschalten, die zu einem Konkurrenz-Unternehmen wechseln wollen. (siehe dazu Punkt 6)

9. Postgeheimnis klingt vielleicht nach Staatsbetrieb, ist aber auch zu Börsenzeiten ein wichtiges Ding. Die Daten von Kunden zu missbrauchen, ist digital, analog und überhaupt nicht anständig.

10. Bevor man sich aufschwingt, anderen Tipps zu geben (zumal wenn es 101 sind), sollte man jemanden vom Creation Center (gerne auch unter Leitung von jemand anderem) damit beauftragen, vor der eigenen Haustüre zu kehren.